La m-santé, l’avenir des entreprises
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Nous avons vu il y a quelques jours des chiffres prometteurs sur l’avenir de la m-santé. Aujourd’hui, je vous propose de nous intéresser au commerce que peut générer ce secteur.
À l’heure où j’écris ces lignes, on compte environ 100 000 applications dédiées à la santé sur smartphones et tablettes tactiles, dont presque la moitié ont basé leur modèle économique sur des services payants. Allant de paire avec la multiplication des services nomades, les nouvelles technologies au service de la santé sont vouées à considérablement évoluer dans les années à venir, ce qui devrait générer des recettes à hauteur de 26 milliards de dollars d’ici 2017. Des chiffres qui prouvent, comme le précise Ralf-Gordon Jahns (co-fondateur de research2guidance), que « la révolution mobile tant attendue dans le secteur de la santé est en marche, et que les fournisseurs comme les consommateurs commence à clairement appréhender les smartphones comme un moyen d’améliorer leur santé.«
Vers la création de nouveaux services
Actuellement, certains fournisseurs m-santé aux États-Unis génèrent déjà plus de 3 millions de téléchargements gratuits et pas loin de 300 000 payants rien que sur les OS estampillés Apple. Comme toujours, les résultats observés sur iOS sont suivis de faits similaires sur les autres plateformes mobiles. Pour autant, les revenus générés ne devraient pas venir des applications elles-mêmes, mais bien des services complémentaires comme la publicité ou la vente de médicaments. Autrement dit, une application traitant d’une pathologie donnée, gratuite et capable de proposer des médicaments adaptés (via le placement de produits ou la recommandation de professionnels) aura bien plus de valeur qu’une simple application payante. Comme dans beaucoup de secteurs, la valeur d’une marque ne se retrouve plus dans les produits qu’elle commercialise, mais bien dans l’univers qu’elle créé (vision + produit + services) et la santé n’échappe pas à cette réalité. Toujours selon research2guidance, « le simple téléchargement des applications ne devrait pas dépasser les 9% des revenus du marché total dans les cinq prochaines années. 84% du revenu total du marché des applications de m-santé devraient provenir de services annexes« .
De nouveaux usages
À l’heure actuelle, 15% des applications santé sont destinées aux professionnels de ce même milieu. Pourtant, la santé ne se limite pas à la médecine, et le grand public apprécie tout particulièrement les application de remise en forme (conseils diététiques, podomètres, exercices quotidiens à effectuer). Néanmoins, les application sont encore utilisée de façon trop ponctuelle, à cause de leur niveau de sophistication assez bas.
Ce qui laisse à penser que le marché de la m-santé en est encore à ses balbutiements, et que les prochaines avancées devraient bénéficier aux fournisseurs d’application et aux prestataires de services.
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